Tienda de recepción y planta de lavado: tickets con nombre, teléfono, prendas identificadas, a veces datos de hoteles o residencias (ropa de clientes ajenos) y ruta de recogida con GPS. Una etiqueta con nombre y dirección es un dato personal.
La empresa es responsable frente al particular y, a menudo, encargada del hotel, la clínica o la residencia. Software de tickets, app de ruta o IA de manchas tratan datos por vuestra cuenta.
En RNOVA Security ordenamos RGPD y LOPDGDD para mostrador, planta y furgoneta.
Ticket, prenda y clientes profesionales
Se identifica lo necesario para devolver la prenda, no un historial eterno. Con hoteles o residencias, el contrato de encargo y qué datos viajan en la etiqueta. Las prendas de un hospital o de una residencia pueden ir ligadas a datos de salud: minimización.
Ruta, GPS y cámaras
Recogida a domicilio: GPS de servicio, fotos solo si hacen falta (incidencia), sin interiores de más. Cámaras en tienda o planta con cartelería.
Inteligencia artificial
IA para rutas, manchas o atención. No volcar listados de clientes o de huéspedes en un chatbot.
Riesgos habituales
- Tickets o etiquetas visibles en el mostrador para cualquiera.
- Ruta de hoteles con nombres de huéspedes.
- WhatsApp con fotos de prendas y de DNI.
- Software de tickets sin encargo.
- GPS de la furgoneta 24 h.
Qué entregamos
- Registro y mapa de roles (particular vs. hotel/residencia).
- Criterios de etiquetas, conservación y mostrador.
- GPS, fotos y videovigilancia.
- Contratos con software y con clientes profesionales.
- Revisión de IA.
Preguntas frecuentes
¿El ticket con nombre y teléfono es un tratamiento?
Sí. Información breve, plazo y acceso limitado.
¿Somos encargados del hotel?
Habitualmente sí respecto de la ropa identificada de huéspedes. Contrato por escrito. Ver hostelería.
¿Podemos geolocalizar la recogida?
Durante la ruta, con información al personal.
¿IA para clasificar manchas?
Sí, sin subir listados nominativos a una herramienta genérica.
Protección de datos pensada para mostrador, planta y ruta.