Te ayudamos a encontrar usos de la inteligencia artificial que encajen en tu negocio, elegir herramientas y ponerlas a trabajar con tu equipo. Nuestro acompañamiento une productividad y seguridad de la información.
EJEMPLOS PARA TU DÍA A DÍA
Menos tareas repetidas.
Más tiempo para tu empresa.
La automatización conecta pasos y herramientas; la IA puede ayudar a trabajar con textos e información. Revisamos contigo qué conviene en cada caso.
Preparar documentos
Crear borradores a partir de plantillas y datos disponibles, con revisión de una persona antes de enviarlos.
Organizar información
Clasificar solicitudes o resumir documentación para facilitar su consulta y seguimiento.
Conectar el trabajo
Pasar una solicitud a una tarea o actualizar el CRM sin volver a introducir la misma información, si las herramientas permiten la conexión.
Consultar conocimiento interno
Explorar un asistente que ayude al equipo a encontrar información en la documentación autorizada.
Empezamos por un proceso concreto. Acordamos el objetivo, comprobamos la viabilidad, probamos con ejemplos y medimos el resultado antes de ampliarlo.
Cuéntanos qué tarea quieres simplificar ↗Asesoramiento e implantación de IA
Revisamos tus tareas, herramientas y datos para identificar oportunidades, priorizar casos de uso y definir un plan práctico. Te orientamos en la selección de soluciones y acompañamos su implantación.
Programas y webs que evolucionan contigo
Desarrollamos soluciones a medida y te enseñamos a actualizarlas con IA: explicar lo que quieres cambiar, revisar el resultado y probar antes de publicar. La formación se adapta al nivel de tu equipo y a las funciones que vaya a mantener.
Conoce las aplicaciones a medida o consulta nuestros servicios web.
Asesoramiento sobre servidores locales de IA
Te recomendamos equipos, servidores y modelos de IA según las tareas, el volumen de uso, los datos y el presupuesto. Comparamos contigo una solución local, servicios en la nube o una combinación de ambos.
Valoramos capacidad, costes y mantenimiento, junto con permisos, copias de seguridad y conexiones externas. Tener un servidor propio no garantiza por sí solo que los datos permanezcan dentro de tu entorno: también revisamos cómo se utilizan las herramientas.
Formación y acompañamiento continuo
Te enseñamos a usar la IA en tu trabajo y a evolucionar tus soluciones con criterio. Seguimos a tu lado para resolver dudas, revisar cambios y adaptar herramientas y medidas de seguridad.
Seguridad y cumplimiento desde el principio
Integramos el asesoramiento en IA con la protección de datos y la seguridad de la información. Revisamos qué datos entran en cada herramienta, los proveedores y los accesos, y definimos medidas y revisión humana según el uso.
Qué implica usar IA con datos de personas
Cuando el sistema trata nombre, contacto, comunidad o vivienda, incidencia, proveedor asignado, correo, teléfono o —si existe— grabación y transcripción, esos datos identifican a alguien y quedan sujetos al RGPD.
- Hay que limitar la recogida a lo imprescindible para atender y derivar la consulta.
- Hay que informar con claridad (incluida la grabación, si se hace).
- Hay que controlar si la IA es interna o si los datos salen a un proveedor externo / API / nube.
Riesgos habituales y cómo evitarlos
Los riesgos incluyen respuestas incorrectas, divulgación de información confidencial, accesos indebidos y tratamientos de datos sin una base adecuada. Revisamos tanto el funcionamiento de la herramienta como sus efectos sobre clientes y trabajadores.
- No avisar de que atiende una IA — Informarlo al inicio de la llamada o en la primera respuesta del correo.
- Grabar sin avisar — Avisar antes. Si la grabación no es necesaria, no hacerla.
- Pedir datos de más — Limitarse a lo necesario para resolver la incidencia.
- Enviar información excesiva a un proveedor — Trasladar solo lo imprescindible.
- Usar una API o nube sin revisar — Contrato, servidores, subcontratas, transferencias y uso para entrenamiento.
- Error, fuga o conservación indefinida — Revisión humana, permisos, registro de accesos y plazos de borrado.
IA interna frente a IA externa
IA interna o servidor propio
Menor riesgo si voz, correos, transcripciones y copias no salen del entorno de la empresa. Hay que controlar usuarios, permisos, borrado y el acceso del proveedor de mantenimiento.
IA externa, API o cloud
Antes de utilizar datos personales o información confidencial, revisa al proveedor, las finalidades permitidas, los accesos, la conservación, el posible uso para entrenar modelos y las transferencias internacionales. Cuando actúe por tu cuenta, debe existir un contrato de encargo de tratamiento. Las garantías y la configuración deben ajustarse al uso concreto.
Criterio práctico: si no puedes demostrar por escrito que la IA es interna, trátala como servicio externo.
Antes de ponerlo en marcha
Documenta, como mínimo:
- Mapa básico: qué datos entran, dónde se guardan y a quién se envían.
- Aviso a la persona: uso de IA, finalidad, derechos y grabación, cuando exista.
- Datos mínimos y proveedor revisado (contrato, servidores, entrenamiento).
- Criterios de revisión humana y escalado para casos graves, urgentes, sensibles o dudosos, junto con las obligaciones legales específicas que correspondan al sistema.
- Seguridad (usuarios, contraseñas, permisos, copias, registro) y plazos de borrado.
En la gestión ordinaria de una comunidad de propietarios, la comunidad suele seguir siendo responsable del tratamiento y el administrador actúa normalmente como encargado: la IA no cambia ese esquema por sí sola.
Qué entregamos
- Diagnóstico del uso real de IA: herramientas de oficina, atención, actas, chatbots y proveedores cloud.
- Mapa básico de datos (qué entra, dónde se guarda, a quién se envía) y checklist de puesta en marcha.
- Textos informativos adaptados (llamada, correo, formulario) y política de uso interno de IA.
- Revisión de contratos, transferencias y cláusulas de no entrenamiento con proveedores de IA / API.
- Criterios de revisión humana, permisos, conservación y borrado para que el equipo pueda mantenerlos.
- Integración con tu marco de protección de datos (y, si aplica, NIS2 / ISO 27001) para que la IA no quede en un silo.
Recursos rápidos
Idea para la llamada
«Le atiende un sistema de inteligencia artificial para gestionar su consulta o incidencia. Los datos que facilite se utilizarán para atenderla y, cuando sea necesario, trasladarla al proveedor correspondiente.» Si se graba: aviso previo de la grabación.
Idea para correo o formulario
Indica finalidad (atender la consulta/incidencia), posible comunicación al proveedor que la resuelva y dónde está la información completa de protección de datos (web o solicitud al responsable).
Estos textos son orientación; los adaptamos a tu actividad y a tu política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿El Reglamento europeo de IA sustituye al RGPD?
No. Si hay datos personales, el RGPD sigue aplicando. El reglamento de IA añade obligaciones según el riesgo del sistema; lo abordamos junto con tu marco de protección de datos.
¿Puedo usar ChatGPT u otra IA con datos de clientes?
Solo si sabes qué sale, con qué condiciones del proveedor y con base e información adecuadas. En la práctica, muchos usos con datos reales requieren contrato, minimización y revisión humana — o un entorno interno controlado.
¿Por dónde empezamos si ya estamos usando IA?
Por un mapa rápido de herramientas y datos, avisos y proveedores. Luego priorizamos lo que más riesgo genera (grabación, atención, expedientes) y lo integramos en tu RGPD.
¿Una pyme pequeña también necesita esto?
Sí, si tratáis datos de clientes, empleados o proveedores con IA. El alcance se ajusta al tamaño: lo imprescindible documentado y usable, sin carpetas muertas.
¿Cuánto dura un diagnóstico de IA?
Empezamos con una conversación breve sobre herramientas y flujos. Con eso te orientamos al alcance (mapa, textos, contratos, integración RGPD) sin vender un paquete genérico.
¿Trabajáis solo con administradores de fincas?
No. El ejemplo de fincas ilustra un caso de uso; el mismo enfoque se adapta a pymes, despachos, asesorías y otros sectores. Asturias y remoto en toda España.