Cuadrillas que cambian de jardín cada día, sin pasar por la nave: fichaje móvil, geovalla, fotos del «antes y después» y datos de comunidades o de particulares. Entráis en domicilios y urbanizaciones ajenas.
La empresa es responsable de su plantilla y, encargada del cliente solo cuando el servicio incluye tratar datos personales por su cuenta; el acceso incidental no basta. Software de partes, GPS o IA de presupuestos tratan datos por vuestra cuenta.
En RNOVA Security ordenamos RGPD y LOPDGDD para la ruta real, no para una oficina que apenas se pisa.
Clientes, comunidades y partes
Direcciones, interlocutores, presupuestos y, a veces, llaves o códigos de urbanización. Lo mínimo, con control de quién los ve. El parte no debe incluir vecinos identificables ni matrículas de más.
GPS, fotos y WhatsApp
Geolocalización para acreditar el servicio, con información a la cuadrilla. Fotos del jardín sin personas ni interiores. Canal de empresa. Mismo criterio práctico que en limpieza cuando se entra en el recinto del cliente.
Inteligencia artificial
IA para presupuestos, partes o diseño. No volcar direcciones ni fotos identificables en un chatbot.
Riesgos habituales
- Fotos de chalets en el grupo de WhatsApp.
- GPS fuera de jornada.
- Códigos de la urbanización en un Excel compartido.
- Roles y confidencialidad sin definir con la comunidad.
- IA de diseño con fotos del domicilio.
Qué entregamos
- Registro, información a plantilla y criterios de GPS/fotos.
- Mapa de roles con comunidades y particulares.
- Contratos con software y, si procede, con el cliente.
- Reglas de canales y de conservación de partes.
- Revisión de IA.
Preguntas frecuentes
¿Podemos geolocalizar a la cuadrilla?
Durante el servicio, con información. No un seguimiento 24 h.
¿Las fotos del jardín son datos personales?
Si sale una persona, una matrícula o se identifica la vivienda vinculada a un cliente, sí hay que tratarlas con criterio.
¿Y si el cliente es una comunidad?
Solo hay encargo si tratáis datos personales por cuenta de la comunidad y siguiendo sus instrucciones. Prestar jardinería o tener un acceso incidental no os convierte automáticamente en encargados. Ver comunidades.
¿IA para el presupuesto?
Sí, sin pegar el listado de clientes en una herramienta genérica.
Protección de datos pensada para la cuadrilla en ruta.