La fisioterapia trata datos de salud: anamnesis, pruebas, imágenes, evolución y, a menudo, partes para mutua o seguro. El trabajo por cita y la sesión a domicilio añaden GPS y datos en casa del paciente.
El centro (o el profesional) es responsable. Software clínico, mutua, plataforma de cita o IA de informes son encargados cuando tratan esos datos por vuestra cuenta.
En RNOVA Security aplicamos el mismo rigor que en salud, con el foco en cabina, domicilio y redes de «antes y después».
Historia, mutuas y recepción
Quién ve la ficha (recepción no necesita la evolución clínica completa). Conservación alineada con la normativa sanitaria. Lo que se envía a la mutua o al seguro es una cesión: hay que saber base e información al paciente.
Domicilio, fotos y WhatsApp
La fisioterapia a domicilio implica tratar datos en un recinto ajeno. Las fotos de evolución o de la lesión no viajan por WhatsApp personal ni se publican en Instagram sin base muy clara. Definimos canal de clínica y minimización.
Inteligencia artificial
IA para informes, transcripción o apoyo a la imagen. Riesgo de volcar historiales. En ámbito sanitario puede haber sistemas de alto riesgo: lo vemos caso a caso.
Riesgos habituales
- Fotos de lesiones en el móvil personal o en redes.
- Ficha clínica visible en recepción.
- Software o mutua sin encargo / sin mapear la cesión.
- Grupos de WhatsApp de pacientes de pilates o de suelo pélvico.
- GPS de domicilio activo fuera de la visita.
- IA de informes con el historial completo.
Qué entregamos
- Registro, perfiles de acceso e información al paciente.
- Criterios de mutua/seguro, domicilio y fotos.
- Contratos con software, cita online y nube.
- Reglas de WhatsApp y redes.
- Protocolo de derechos e incidentes.
- Revisión de IA.
Preguntas frecuentes
¿El parte para la mutua es una cesión?
Sí, cuando sale del centro. Base (contrato, obligación, consentimiento según el caso) e información al paciente.
¿Puedo publicar un antes y después?
Solo con consentimiento específico, sin identificar de más y pudiendo retirarlo. No el consentimiento genérico de la primera cita.
¿La visita a domicilio se geolocaliza?
Lo necesario para la ruta, con información. No un seguimiento continuo.
¿Y si combinamos con gimnasio o estética?
Separamos tratamientos. Ver también gimnasios y belleza.
Protección de datos pensada para cabina y fisioterapia a domicilio.